کارشناس فروش

۱۶ شهریور ۱۴۰۵
فوری
ارسال درخواست کارآموزی

توضیحات موقعیت

• ایجاد حس اعتماد در مشتریان
• پشتیبانی مؤثر از فرآیند فروش و افزایش سرعت پیگیری سرنخ ها
• تبدیل سرنخها و فرصت های فروش به مشتریان بالفعل
• افزایش فروش خدمات B2B مجموعه
• ایجاد و توسعه ارتباط بلندمدت با صاحبان کسبوکار، مدی ران و تصمیمگیرندگان سازمانها
• نیازسنجی دقیق مشتری و پیشنهاد مناسبترین خدمات مجموعه
• جلوگیری از ر یزش لیدها و فرصت های فروش
• افزایش نرخ تبدیل جلسات و مذاکرات به قرارداد
• توسعه بازار و شناسایی فرصتهای جدید فروش
• حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی و وفادارسازی جهت ارتباط بلندمدت
• تکمیل و بهروزرسانی مستمر اطالعات مشتریان و سوابق مذاکرات
• ارائه گزارش دقیق از فعالیتها، مذاکرات، فرصت های فروش و نتایج
• همکار ی با سایر واحدهای سازمان برای ایجاد تجربه مناسب برای مشتری
• ارائه گزارش دائمی به سرپرست و مدیر مافوق

KPI یا شاخص عملکرد

1. توسعه بازار و شناسایی مشتری
• شناسایی و توسعه بازار هدف B2B در سگمنتهای تجاری، تولیدی، پیمانکار ی و خدماتی
• شناسایی شرکتها و کسب وکارهای واجد شرایط و تکمیل بانک اطالعاتی مشتریان بالقوه
• شناسایی فرصت های جدید بازار و ارائه آنها به مدیر فروش
• رصد فعالیت رقبا، قیمت گذار ی و مزیتهای رقابتی بازار
.2 جذب و ارتباط با مشتریان بالقوه
• برقرار ی ارتباط اولیه با مشتریان بالقوه از طریق تماس تلفنی، پیام، ایمیل و جلسات حضوری و غیرحضوری
• پیگیری سرنخهای ورودی حاصل از سایت، کمپینها، وبینارها و سایر کانالهای مارکتینگ
• اجرای فعالیت های Sales Outbound و تماس با لیست های هدف
• ایجاد، حفظ و توسعه ارتباط حرفهای و مستمر با مشتریان بالقوه
.3 نیازسنجی و ارائه راهکار
• شناسایی دقیق نیازها، چالشها و مسائل مالی و مالیات ی مشتریان
• تحلیل شرایط کسبوکار و تشخیص خدمات مناسب برای هر مشتری

توانمندی ها و ابزارهای مورد نیاز

داشتن شبکه ارتباطی مناسب در میان شرکتها، مدیران و فعاالن اقتصادی
• آشنایی بیشتر با قوانین، موضوعات و دغدغههای مالی و مالیاتی کسبوکارها
• آشنایی با فرآیندهای مالی و حسابدار ی شرکتها
• تجربه کار با CRM، Pipeline فروش و ابزارهای ثبت و مدیریت فرصت های فروش
• تجربه برگزار ی جلسات فروش حضور ی و آنال ین
• توانایی تهیه و ارائه Proposal و پرزنت حرفه ای خدمات
• برخوردار ی از مهارتهای ارتباطی پیشرفته و توانایی مدیریت شرایط دشوار مشتریان
• برخوردار ی از ابتکار و خالقی ت در انجام امور و شناسایی فرصت های جدید فروش
• توانایی حل مسئله و تصمیمگیری مناسب در شرایط مختلف
• برخوردار ی از نگرش مثبت، نتیجهمحور و مسئوالنه
• توانایی تبدیل چالشها، تهد یدها و اعتراضات مشتری به فرصت و شرایط مطلوب
• برخوردار ی از روحی ه یادگیری و به روزرسانی مستمر دانش فردی و سازمانی
• توانایی ارائه ایدههای جدید برای بهبود فرآیند فروش، ارتباط با مشتری و تجربه مشتری
• توانایی استفاده مؤثر و حرفهای از ابزارهای ثبت، پی گیری و مدیریت اطالعات