فروش تلفنی
توضیحات موقعیت
KPI یا شاخص عملکرد
.جذب و ارتباط با مشتریان بالقوه
• برقرار ی ارتباط اولیه با مشتریان بالقوه از طریق تماس تلفنی، پیام، ایمیل و جلسات حضوری و غیرحضوری
• ایجاد، حفظ و توسعه ارتباط حرفهای و مستمر با مشتریان بالقوه
.نیازسنجی و ارائه راهکار
• شناسایی دقیق نیازها، چالشها و مسائل مالی و مالیات ی مشتریان
توانمندی ها و ابزارهای مورد نیاز
تعداد تماسهای روزانه
میزان فروش ماهانه
تعداد مشتریان جذبشده
میانگین زمان پاسخگویی و پیگیری
رضایت مشتری
